歯科医師
１階クリニックの開業にこだわった理由－外装こそ大きな宣伝に－
開業年齢：37歳
標榜科目：歯科
開業形態：ビルテナント
開業するにあたっては、開業支援を中心に行っているコンサルタントにお願いしました。開業する５年前から開業セミナーなどの企画に参加し、自分が思い描くクリニック像に近い考えを持つコンサルタント会社を慎重に選びました。コンサルタント料はそれなりのお金がかかりましたが、あらゆる分野において支援をしてくれたので、４００万円という料金は決して高いとは思っていません。
開業場所は、コンサルタントと相談しながら決めたのですが、周囲に競合する歯科医院が少ないこと、そして必ず１階の物件であることを第一条件としていました。１階の物件にこだわったのは、その存在自体が大きな宣伝効果に結びつくと考えていたからです。そのため、クリニックの外装も大人しめなものではなく、一目で歯科医院と分かる目立つ看板や外装を心がけました。現在の開業場所は、コンビニの跡地で幹線道路沿いにあるため車の通行量も多く、駅が近いことから人通りも多いところです。チラシなどの宣伝ももちろんですが、１階にクリニックがあることを上手く利用し、クリニックの前を行き交う人へその存在を知ってもらう外装作りも、一つの大きな宣伝効果があると思います。クリニックは、交差点の一角にあることから、信号待ちをしているときにも目に留まりやすい場所。クリニック前には、駐車スペースを広く設けているため、通勤や買い物途中に寄られる患者さんも多いです。そのため周辺住民の方だけでなく、遠方の患者さんにも来院いただいています。
内覧会は３日間に亘り行ったのですが、約８００人の方が来院して下さりました。この宣伝もコンサルタントに任せていたのですが、その宣伝もこれまで様々なクリニックの開業サポートをし、ノウハウがたくさんあるプロということもあり、クリニックの前を通る人はほとんど覗いてくれる程の大盛況の内覧会となりました。予想以上の人が集まったことから、内覧会開催中に新規の予約を多く取ることができました。
私の場合、信頼できるコンサルタントを選べたことが全てです。銀行との融資交渉、テナント大家との家賃交渉、宣伝・広告、クリニックの設計など、全てにおいてプロが支援してくれたため、大変助かりました。もちろん全てが順風満帆だったわけではありませんが、自分が考えていたクリニック像とコンサルタント会社が売りにしているコンセプトが合致したため、比較的スムーズに開業準備を進めることができました。もちろん何もかも全てお任せでは上手くいきません。開業するにあたっては、やはり自分の信念を明確に持ち、それを曲げないこと。その上で、プロのコンサルタントを上手に利用することが大切だと思います。
勤務医時代は、たくさんの患者さんを早く診て自分の持つ患者の点数を上げ、そして給与に反映させていくことが思考の大半を占めていました。しかし、開業してからはそういった意識は全くなくなりましたね。まず、患者さんとの会話や繋がりを大切にしたい。この地域の患者さんを永くじっくり診てお付き合いしていきたい。クリニックは、周囲の患者さんによって様々な面で成長させられるものです。患者さんとの繋がりこそが、クリニックの評判や未来に大きく結びついてくると実感しています。
